Service Desk ЕИ КФУ

Frontend v0.1.17 | Backend v0.3.0 | API v1

О платформе

Данный репозиторий представляет собой внутреннюю платформу для управления заявками и сопровождения ИТ‑сервисов Елабужского института Казанского (Приволжского) Федерального Университета. Система предоставляет интерфейсы для создания, назначения и отслеживания заявок, а также административные инструменты для управления справочными сущностями (здания, отделы и т.д.), сбора и систематизации внутренней статистики, управления пользователями.

Предусмотрена возможность использовать веб-версию системы, установить её в качестве приложения (технология PWA), а также использовать некоторые функции платформы через Bot API (собственные боты для Telegram, WhatsApp и тд.).

Структура репозитория

KFU_OIT_SYSTEM/
├── infra/              # Инфраструктура (Docker)
├── ticketing-system/   # Backend (Rust)
├── www/                # Frontend (SvelteKit)
├── .env
└── docker-compose.yaml

Быстрый старт

In progress...

Вклад и кодстайл

Перед отправкой PR выполните все локальные тесты. Обязательно покройте тестами все новые функции, которые были внесены в коммит. Описывайте изменения в описании PR и связывайте с соответствующими issue.

Дополнительно

Просмотрите README внутри папок www и ticketing-system для детальных инструкций по разработке, запуску и деплою frontend и backend части.

Лицензия и контакты

Проект лизензирован по публичной лицензии APL v2, с деталями которой можно подробнее ознакомиться в соотвествующем файле.